Estos son los puntos de contacto públicos de Krao. Cada dirección está dedicada a una función concreta para que tu mensaje llegue al equipo correcto cuanto antes.
DSA art. 16 · Reglamento UE 2022/2065
Reporta anuncios, mensajes, perfiles o reservas que consideres contrarios a la ley o a nuestras normas. Para enviar una notificación formal con ID de caso, usa el formulario público.
safety@krao.esPriorizamos los casos urgentes. Idiomas: español e inglés.
DSA art. 12 · Punto único de contacto para usuarios
Dudas, problemas con tu cuenta, reservas, pagos o cualquier otra cuestión operativa.
soporte@krao.esIdiomas: español e inglés.
DSA art. 11 · Punto único de contacto para autoridades
Comunicaciones de la Comisión Europea, coordinadores DSA, fuerzas y cuerpos de seguridad y otras autoridades competentes.
legal@krao.esIdiomas: español e inglés.
RGPD arts. 15–22 · Derechos del interesado
Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación. Para acceso y portabilidad puedes descargar tus datos directamente desde tu cuenta.
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